Politique de confidentialité

 

La présente Politique de confidentialité s’applique à la boutique en ligne Tikonerva (ci-après « nous »). Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et nous engageons à les traiter de manière transparente, raisonnable et strictement nécessaire.

1. Champ d’application de la politique

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués lors de l’utilisation de notre boutique en ligne, notamment lors de la navigation sur le site, de la gestion des comptes, de la passation de commandes, du processus de paiement et des communications avec nous.

Cette politique s’applique exclusivement aux activités réalisées dans le cadre de la boutique en ligne.

2. Types d’informations collectées

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations, notamment :
les informations permettant d’identifier l’utilisateur ;
les informations nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture des services ;
les informations techniques liées à l’utilisation et à la navigation sur le site ;
les informations communiquées volontairement lors des échanges avec nous.

Nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires à la réalisation des finalités déterminées.

3. Moyens techniques de collecte des informations (Cookies)

Nous utilisons des Cookies et des technologies similaires afin de collecter certaines informations liées à l’utilisation du site. Les Cookies permettent d’assurer le bon fonctionnement du site, de renforcer sa sécurité et d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut gérer les Cookies via les paramètres de son navigateur. La désactivation de certains Cookies indispensables peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

4. Utilisation des informations

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
traiter et gérer les commandes en ligne ;
fournir les services demandés par l’utilisateur ;
répondre aux demandes et communications ;
assurer la stabilité et la sécurité du site.

Toute utilisation des données repose sur les principes de nécessité et de proportionnalité.

5. Principes de partage des informations

Sauf consentement explicite de l’utilisateur ou nécessité liée à la finalité du traitement, les données personnelles ne sont pas communiquées à des parties non concernées.

Dans tous les cas, le partage d’informations est strictement limité à ce qui est nécessaire et effectué dans le respect des droits des utilisateurs.

6. Conservation des données et consentement relatif aux Cookies

Les données personnelles sont conservées de manière sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

L’utilisation des Cookies nécessite que l’utilisateur en soit informé et y consente. L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de Cookies via les outils mis à disposition sur le site.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou utilisation abusive.

Bien qu’aucun système ne puisse garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à améliorer continuellement nos dispositifs de protection.

8. Droits des utilisateurs

L’utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :
le droit d’accès à ses données ;
le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
le droit de suppression des données lorsque les conditions sont réunies ;
le droit de retirer à tout moment un consentement précédemment accordé.

Ces droits peuvent être exercés en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

9. Base légale du traitement des données (GDPR)

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales prévues par le GDPR, notamment :

l’exécution d’un contrat, afin de traiter les commandes et fournir les services achetés ;
le consentement explicite, notamment pour l’abonnement aux communications et activités de marketing ;
le respect des obligations applicables, notamment à des fins fiscales, comptables et de contrôle ;
les intérêts légitimes, dans la mesure où ceux-ci ne portent pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux des utilisateurs, notamment pour améliorer l’expérience d’utilisation et prévenir les comportements frauduleux.

10. Coordonnées de contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, ou pour exercer les droits correspondants, l’utilisateur peut nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse de contact : 415 ARMOUR DR NE APT 5507, ATLANTA, GA 30324-3946, United States
Téléphone : +1 (762) 910-2065
Email : supportcenter@tikonerva.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 09h00 à 11h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)